Toutes nos félicitations! Vous avez déployé des efforts et accompli la tâche ardue de refonte de votre site Web. Mais comment savoir si cela a été aussi efficace que vous l’espériez ? S’il est vrai que les méthodes traditionnelles telles que le suivi des conversions de ventes et du trafic des visiteurs peuvent être des mesures utiles pour évaluer le succès de votre refonte, il existe d’autres mesures qui peuvent vous donner une compréhension plus complète de son impact global.
Pour vous aider à évaluer l’efficacité de votre refonte, voici cinq mesures que vous devez suivre :
Engagement des utilisateurs
Les mesures d’engagement des utilisateurs telles que le temps passé sur un site, les pages par session et le taux de rebond sont des indicateurs importants du succès de la refonte de votre site Web. Si les utilisateurs passent plus de temps sur votre site Web et visitent plus de pages, cela signifie qu’ils sont intéressés par votre contenu. Un taux de rebond plus faible indique que les visiteurs trouvent ce qu’ils recherchent sur votre site Web et sont plus susceptibles d’y rester plus longtemps.
Attentive a contacté Pralineo pour repenser et réaménager son site Web existant. Pralineo a entrepris de mettre en valeur la véritable valeur de la plateforme d’entreprise d’Attentive et sa proposition de vente unique aux prospects et aux clients. Le site Web a été conçu pour être adapté aux mobiles et optimisé pour son contenu afin de rendre les informations facilement digestibles et de présenter le contenu de manière à encourager la découverte, l’intérêt, l’évaluation et la conversion. Cela a entraîné une augmentation de 28 % de l’engagement et une augmentation de 11 % de la conversion.
Comme pour les enfants, il est difficile de choisir une mesure préférée ou d’avoir un premier choix parmi celles-ci, mais l’engagement des utilisateurs peut être l’exception à la règle car il s’agit en réalité de la référence à partir de laquelle découlent de nombreuses autres mesures. Un mauvais engagement donne lieu à un mauvais classement, ce qui peut générer un trafic médiocre, ce qui entraîne des taux de conversion plus faibles (et, à ce stade, la réactivité est le moindre de vos soucis). Si vous choisissez une norme pour mesurer le succès, utilisez celle qui informe réellement les autres et investissez dans la stratégie pour obtenir des niveaux d’enthousiasme et d’action meilleurs et plus profonds parmi votre public cible.
Classement des moteurs de recherche
La refonte d’un site Web peut avoir un impact significatif sur le classement des moteurs de recherche. Si la refonte est effectuée correctement, elle peut entraîner un meilleur classement dans les moteurs de recherche, ce qui peut également entraîner une augmentation du trafic et, par conséquent, des conversions. Il est important de suivre le classement de votre site Web dans les moteurs de recherche avant et après la refonte pour déterminer son succès. Vous pouvez utiliser des outils tels que SEMrush ou Ahrefs pour ce faire. Consultez notre article sur Le guide ultime pour atteindre la position zéro.
Trafic
L’une des mesures les plus importantes à suivre est le trafic du site Web avant et après la refonte. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre le nombre de visiteurs de votre site Web. Une refonte réussie devrait entraîner une augmentation du trafic vers le site Web. Cependant, il est important de noter qu’une augmentation soudaine du trafic n’est pas toujours synonyme de succès. Il est important d’analyser la qualité du trafic en examinant le taux de rebond, la durée moyenne des sessions et les pages par session. Si le taux de rebond est élevé, cela signifie que les visiteurs quittent votre site Web après avoir visité une seule page, ce qui n’est pas bon pour l’efficacité de votre site Web.
Lors de la refonte et du réaménagement de l’un des sites de notre client, Dataiku , nous nous sommes concentrés sur l’intégration de la vidéo, une mise en page simplifiée et des optimisations axées sur les mobiles. Le résultat a conduit à une augmentation de 85 % du trafic et à une diminution de 13 % des taux de rebond.
Réactivité mobile
Avec le nombre croissant d’utilisateurs mobiles, il est impératif de disposer d’un site Web adapté aux mobiles. Une bonne refonte doit fournir un site Web adapté aux mobiles qui offre une expérience utilisateur cohérente sur tous les appareils, quelle que soit la connexion. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre le pourcentage de visiteurs mobiles sur votre site Web ainsi que le taux de rebond mobile – plus il est bas, mieux c’est dans ce cas pour votre refonte. Voici comment passer au niveau supérieur avec la conception axée sur le mobile.
Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs d’un site Web qui effectuent l’action souhaitée, comme remplir un formulaire, effectuer un achat ou s’abonner à une newsletter. Il est crucial de suivre le taux de conversion pour déterminer le succès de la refonte de votre site Web. Utilisez simplement Google Analytics pour suivre votre taux de conversion en définissant des objectifs de conversion. Une refonte réussie devrait se traduire par une augmentation du taux de conversion.
Support.com est un excellent exemple. Dans le cadre de son engagement, Pralineo a veillé à ce que la nouvelle présence numérique établisse sa crédibilité, maintienne l’engagement des clients potentiels et augmente l’enthousiasme des employés pour la stratégie de homesourcing de l’entreprise. Cela a entraîné une augmentation de 15 % des taux de conversion et une augmentation de 17 % de l’engagement.
En conclusion
Mesurer le succès de la refonte de votre site Web est crucial pour déterminer si l’investissement dans la refonte est rentable ou non. Heureusement, il existe aujourd’hui une myriade d’outils marketing qui peuvent simplifier ce processus et aider votre équipe à atteindre ses objectifs de refonte.
Notre équipe dispose de quelques outils marketing préférés que nous trouvons particulièrement utiles, notamment Google Analytics, Google Search Console et Tag Manager. De plus, les outils de cartographie thermique peuvent fournir des informations précieuses sur les aspects de votre site Web qui fonctionnent bien et sur ceux qui pourraient nécessiter des améliorations. Cette liste n’est en aucun cas exhaustive, mais nous vous recommandons de revoir régulièrement ces indicateurs et mesures de base pour suivre vos progrès et identifier les domaines à améliorer.
La refonte d’un site Web est un processus continu qui nécessite une optimisation continue sur plusieurs années jusqu’à ce qu’une refonte soit à nouveau nécessaire. En définissant clairement vos objectifs et en comparant continuellement les performances de votre site Web par rapport à ceux-ci, vous pouvez identifier les opportunités d’amélioration et favoriser un succès continu.
Si vous recherchez une équipe expérimentée dans la conception de sites Web conviviaux qui donnent des résultats, n’hésitez pas à contacter notre équipe chez Pralineo.